個人情報保護指針
本個人情報保護指針（以下「本指針」）は、個人情報取扱事業者である阿寒アイヌ工芸協同組合（以下、「当組合」という）によるお客様の個人情報の取り扱いについて規定したものです。
本指針は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）及びその政令・規則等（以下、「個人情報保護法」という。）が該当する範囲において、当組合が運営するwebサイト上で収集する個人情報及び当組合がその他の方法または情報源から収集する個人情報を対象に適用されます。
個人情報取扱管理者
管理者名：阿寒アイヌ工芸協同組合 統括営業部長
連絡先住所：北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目7-84
基本方針
- 個人情報の重要性を深く認識し、適法・公正な手段によって収集し、業務を遂行する目的の範囲内に限定して利用、提供等を行います。
- 特定した利用目的の範囲を超えた取り扱いの必要性が生じた場合は、個人情報取扱管理者による承認を得た後、改めてお客様に利用目的などを通知し、同意を得るようにし、目的外利用はいたしません。
- 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し、技術面・組織面・人的・物理面において適切なセキュリティ対策を講じます。
- 個人情報の管理を外部に委託する際には、個人情報保護を徹底させ、適切な管理を行います。
- 個人情報保護法、社会規範、公序良俗を遵守いたします。
- 個人情報に関する取り扱いについては、継続的な改善に努めます。
- お客様が個人情報の開示、訂正、削除等を求める場合や、当組合がお預かりしたお客様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、ご不満、その他のお問い合わせがある場合は、当組合までご連絡ください。誠実かつ速やかに対応いたします。
個人情報の利用目的
当組合は、サービスのお問い合わせやお申込みの際に、申込書（予約フォーム）への記載・入力、または電話番号、電子メール等での連絡によりご提供いただいた個人情報を次の目的のために利用いたします。
- お客様との連絡、お問い合わせへの対応
- サービスの手配及びそれらサービスの受領のための手続き、また旅行代金の支払いのための手続
- サービスや関連のキャンペーンのご案内、その他広告宣伝及びマーケティング活動
- 各種メールマガジン、ダイレクトメール等による情報提供
- アンケートのお願い
- 統計資料の作成、市場調査、その他サービスの研究や開発のため
- お客様の利便性向上、業務改善、品質向上のため
- 不正行為の監視・防止・分析・対策等、安心してご利用いただける環境を整備するため
- その他お客様との取引を円滑に行うため
お客様個人情報の第三者への提供
- 当組合は、お申込みいただいたサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、または当組合の契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、国籍、電話番号、メールアドレス及びその他の個人データを電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
- 当組合は、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の方の個人情報をお伺いすることがあります。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当組合が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、連絡先の方の個人情報を当組合に提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。
- 当組合は、不正行為の監視・防止・分析・対策等、安心してご利用いただける環境を整備するために必要な範囲で国の機関等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、国籍、電話番号、メールアドレス及びその他の個人データを電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
- その他、下記の場合においても当組合は第三者へ情報提供することがあります。
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合で、利用者本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等が法令の定める事務を実施する上で協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他の法令により、開示または提供義務が定められている場合を求められた場合
- その他利用者へのサービス提供のために必要であると合理的に判断した場合
個人情報の共同利用について
- 共同利用する情報について
サービスのお問い合わせやお申込みの際に、申込書（予約フォーム）への入力、または電話、メール等での連絡によりご提供いただいた、お客様の氏名、性別、年齢、住所、国籍、電話番号、メールアドレス及びその他の個人データ - 共同利用者の範囲
当組合が実施・運営するサービスの販売を行う会社 - 共同利用における利用目的
お客様へ提供するサービスの円滑かつ適切な履行のため